Проследяване на поръчка

КАК ЩЕ НАУЧИТЕ КЪДЕ Е ПОРЪЧКАТА ВИ

Изпращаме Ви имейл при всяка важна стъпка. Не е нужно да правите нищо, следете пощата си.

Когато пратката тръгне, ще получите имейл с номера на товарителницата. С него можете да проследите доставката на econt.com.

Ако имате регистриран профил, статусът на поръчката се вижда и в него.

КАКВО ОЗНАЧАВАТ СТАТУСИТЕ

Чакаща

Получихме поръчката Ви. Проверяваме размерите и наличността на профила.

Потвърдена

Приехме поръчката, но още не сме започнали изработката. Дотук можете да я анулирате без последствия. Пишете ни на info@ramkite.com с номера на поръчката.

В изработка

Режем и сглобяваме. От този момент нататък поръчката не може да бъде анулирана, защото профилът вече е нарязан по Вашите размери.

Изработена

Рамката е готова и минава контрол.

Опакована

Подготвена е за куриера.

Изпратена

Предадена е на Еконт. Получавате имейл с номера на товарителницата. Оттук нататък пратката се следи при куриера.

НЕ СТЕ ПОЛУЧИЛИ ИМЕЙЛ

Проверете папката със спам. Ако там го няма, пишете ни на info@ramkite.com и посочете имейла, с който сте поръчали.

ПРАТКАТА ЗАКЪСНЯВА

Срокът ни за изработка и доставка е от 5 до 7 работни дни. В периодите около празниците може да е по-дълъг и съобщаваме това предварително.

Ако сте получили номер на товарителница, но пратката не се движи повече от два работни дни, пишете ни и ще проверим при куриера.

info@ramkite.com · +359 898 560 565 · понеделник до петък, 10:00 до 18:30